نقش روابط عمومی به عنوان یک حوزه و در یک نگاه کلی‌تر به عنوان یک رسانه پویا ایجاد پل ارتباطی بین مردم و مجموعه سازمان است. ارتباط با رسانه‌های گروهی از جمله صدا و سیما و نشریات کشور از طریق اطلاع رسانی به موقع و صحیح به منظور ارتقاء سطح فرهنگ ایمنی جامعه و نیز آگاهی مردم از چگونگی خطرات و رعایت اصول ایمنی (هشدارها و ایمنی‌ها) زمینه‌های کاهش آتش‌سوزی و حوادث را مهیا ساخته است و با همه رسانه‌های گروهی بدون هیچ گونه تأخیری همکاری و هم یاری می‌کند، بطوریکه همه روزه اخبار آتش‌سوزی و حوادث دیگر زاهدان، همچنین گزارش‏های کارشناسی همراه با توصیه‌های ایمنی در روزنامه‌ها و نشریات صفحات خاصی را به خود اختصاص داده و به این ترتیب حضور مؤثر و مفید خود را مقبول ساخته است.

اهم فعالیت‌های روابط عمومی سازمان آتش نشانی زاهدان:

• مدیریت پایگاه اطلاع‌رسانی اینترنت با عنوان www.zahedanfire.ir که حاوی مجموعه ارزنده‌ای از اطلاعات سازمانی، توصیه‌های ایمنی، مقالات علمی و معرفی واحدهای عملیاتی و ایستگاهی همراه با ارائه اخبار حوادث روزانه و گزارش‌های تصویری است.
• چاپ و انتشار کتاب‌های ایمنی و هدایای آموزشی-تبلیغاتی ویژه کودکان و نوجوانان.
• تولید و پخش فیلم‌های انیمیشن با موضوع آتش‌نشانی و با هدف ارتقاء فرهنگ ایمنی جامعه
• هماهنگی برای برگزاری همایش‌های مختلف
• تعامل و برقراری ارتباط گسترده با رسانه‌های نوشتاری و صدا و سیما، با برگزاری کنفرانس‌های خبری، مصاحبه‌های تخصصی، میز گردهای آموزشی و حضور موثر در برنامه‌های مختلف صدا و سیما
• همکاری مستمر با شبکه‌های رادیویی با پخش گزارش‌های تلفنی زنده از اخبار آتش‌سوزی و حوادث دیگر شهر زاهدان همراه با ارائه توصیه‌های ایمنی.
• جمع آوری بریده جراید از اخبار مربوط به سازمان و انعکاس آنها به مدیریت سازمان
• ارسال پیام کوتاه برای اطلاع رسانی فوری در خصوص تیتر مهم ترین خبرهای حوادث زاهدان به خبرنگاران و روابط عمومی شهرداری زاهدان
• برگزاری مراسم بزرگداشت ۷ مهر(روز آتش‌نشان) با اجرای برنامه‌های متنوع همچون رژه ناوگان خودرویی، برپایی نمایشگاهها، تبلیغات گسترده شهری و رسانه ای، ساخت و پخش فیلم، برگزاری مراسم ویژه با حضور خانواده محترم کارکنان ، اهدای مدال آتش‌نشان نمونه، قدردانی از خانواده‌های معظم شهیدان و جانبازان و…
• تولید و پخش کلیپ ها و فیلم های مختلف با موضوع آتش‌سوزی و حوادث و با هدف آموزش اصول ایمنی، معرفی و انعکاس عملکرد سازمان
• حضور در نمایشگاه‌های مختلف
• برگزاری نشست‌های مطبوعاتی با دعوت از خبرنگاران و اصحاب رسانه برای تشریح برنامه‌ها و سیاست‌های سازمانی
• تهیه پوستر‌های توصیه‌های ایمنی و بنرهای تبلیغاتی و نصب آن در بیل بوردهای ایستگاه‌ها و سطح شهر بمنظور ارتقاء دانش ایمنی شهروندان.
• نظارت بر حسن انجام پذیرائیها و امور مختلف تشریفاتی – تهیه نصب پلاکارد- پرچم – تابلو و آگهی های تبلیغاتی
• انجام سایر امور مشابه که  از طریق مافوق در حدود وظایف ارجاع می گردد.